Conocer al consumidor, clave para el comercio multicanal .

Las necesidades de los consumidores evolucionan cada vez más rápido y lo hacen en diferentes canales, ya sea online, en dispositivos móviles o en tienda físicas. Pero, ¿cómo puede el minorista conocer y responder rápidamente a estas demandas? La clave está en captar información de la experiencia de compra en tiempo real.