Whatsapp, ¿un medio eficaz de atención al cliente?.

La tecnología sigue ganando terreno en el sector del retail. Los nuevos medios de comunicación, como la mensajería instantánea, comienzan a implantarse en los procesos de la distribución y la industria. Una de las últimas incorporaciones ha sido Whatsapp, que busca su sitio en el servicio de atención al cliente.