«Chatbots»: de asistentes de voz a nuevo canal de ventas para el gran consumo

17 Abr . 2018

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«Chatbots»: de asistentes de voz a nuevo canal de ventas para el gran consumo

Realizar compras a través de la voz, por ejemplo, mientras nos encontramos atrapados en un atasco, es una de las tendencias que el sector de gran consumo español ha identificado como disruptiva. Hasta el punto de que los «chatbots» o programas que simulan mantener una conversación se van a convertir en un nuevo canal de ventas, según se ha puesto de manifiesto en la presentación de la plataforma Innovation Hub, creada por la asociación empresarial Aecoc.

 

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