El 75% de los eShoppers incrementaría el gasto en compras si el servicio de entrega fuese satisfactorio

30 May . 2019

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El 75% de los eShoppers incrementaría el gasto en compras si el servicio de entrega fuese satisfactorio

El precio es el factor más importante para decantarse por las compras en los eCommerce, pero cada vez cobran mayor importancia otros aspectos como la comodidad en las compras online. Tres de cada cuatro consumidores españoles aumentaría el gasto online si el servicio de entrega fuese satisfactorio, según el Instituto de Investigación de Capgemini. Los envíos gratuitos y en plazos de tiempo ajustados, así como las devoluciones sencillas y programadas, están en el centro de las nuevas tendencias que giran en torno a la estrategia logística de los retailers.

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