“El consumidor es más fiel a la tienda que al producto”

EVOLUCIÓN DEL SECTOR Y DE LA COMPAÑÍA EN EL ÚLTIMO AÑO.- Los primeros 9 meses de ese periodo estuvimos muy centrados en los ejes que he hemos venido trabajando en los últimos años, la modernización del parque de tiendas de dimensión media y grande y la expansión del modelo de conveniencia, con casi 50 aperturas en ese periodo. En los últimos 3 meses, el mundo ha cambiado por la llegada de la pandemia a nuestro país y nos hemos centrado en mejorar la seguridad de colaboradores y clientes y en garantizar el suministro (esto último, sobre todo al principio). Para mí el principal logro de este periodo es el haber conseguido proteger a nuestros equipos y, pese a haber estado trabajando en primera línea todos los días y en las zonas más castigadas, hemos tenido unos índices de incidencia de la enfermedad  por debajo de la media y sin casos graves.