Eroski: “El reto está en lograr que la tecnología potencie, y no sustituya, el valor diferencial que aportan las personas”

10 Mar . 2026

1 min

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Eroski: “El reto está en lograr que la tecnología potencie, y no sustituya, el valor diferencial que aportan las personas”

Ainhoa Oyarbide, directora de marketing, marca y comunicación de Eroski, afirma que la cadena implementa IA para agilizar segmentación, creación de contenidos y vídeos, liberando equipos para conectar mejor con audiencias. Buscan perfiles híbridos con creatividad, análisis de datos y ética digital. Apuestan por modelo híbrido humano-IA en atención al cliente, destacando éxito en promociones con imágenes personalizadas.

https://www.marketingnews.es/marcas/noticia/1192421054305/eroski-el-reto-esta-en-lograr-que-la-tecnologia-potencie-y-no-sustituya-el-valor-diferencial-que-aportan-las-personas.1.html

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