Francisco López (Makro España): «La IA jugará un papel clave, pero en nuestro negocio seguirá siendo vital el asesoramiento y la cercanía con el cliente»
07 Oct . 2026
1 min
Más allá del producto, López considera que la capacidad de aportar valor añadido es hoy uno de los principales elementos de diferenciación. A su juicio, las estrategias basadas únicamente en el precio han perdido relevancia frente a factores como la calidad, la frescura, el origen o el nivel de servicio. En el caso de Makro, uno de los aspectos diferenciales reside en el acompañamiento al cliente: «Los factores que cobran más peso son el asesoramiento personalizado que ofrecen tanto nuestros especialistas en los centros como la fuerza de ventas que visita al cliente en su establecimiento», apunta.
https://www.foodretail.es/frutas-hortalizas/francisco-lopez-makro-espana-la-ia-jugara-un-papel-clave-pero-en-nuestro-negocio-seguira-siendo-vital-el-asesoramiento-y-la-cercania-con-el-cliente.html
-
13 Sep . 2025
Selección semanal 13 de septiembre
-
19 Sep . 2025
Selección semanal 20 de septiembre
-
26 Sep . 2025
Selección semanal 27 de septiembre
-
04 Oct . 2025
Selección semanal 4 de octubre
-
10 Oct . 2025
Selección semanal 11 de octubre
-
17 Oct . 2025
Selección semanal 18 de octubre