LA PÁGINA WEB DE SIMPLY, LA SEGUNDA MÁS FÁCIL PARA COMPRAR.

El año pasado un 12% más de consumidores hicieron la compra desde casa. Una tendencia que aprovechan las cadenas de distribución para impulsar la venta por internet, aunque la penetración todavía es pequeña, un 13%, según Nielsen.
Un informe que ha analizado los 10 supermercados ‘online’ españoles diferencia entre líderes, rezagados y pelotón en este sector, en lo que se refiere a «experiencia del usuario». A la cabeza se encuentra un supermercado nacido en internet, Ulabox, pero en segundo lugar aparece Simply, la cadena de supermercados heredera de la aragonesa Sabeco y ahora en el grupo francés Auchan. El tercer puesto lo ocupa Tudespensa.com. Todos ellos superan la prueba con notable. El ‘Estudio UX de supermercados on line España 2015’ ha sido realizado por el Observatorio Nacional de Experiencia de Usuario, formado por profesionales del sector. De los tres mejores destaca la «gran facilidad de uso» ya que permiten realizar de forma «clara y fluida» los procesos de registro, búsqueda, chequeo de la compra y pago. Además, tienen sistemas de contacto «claros y accesibles», se preocupan de actualizarse «constantemente», tienen diferentes modos de búsqueda y comunicación cercana con los clientes.