Las tres claves de la CX en el sector de gran consumo

En el mundo empresarial, el aumento de la competencia cada vez es más rápido, lo que lleva a las empresas a intentar destacar entre las demás para mantener a sus clientes y atraer nuevos. En este sentido, la experiencia de cliente, conocida por sus siglas CX, se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas, y especialmente en el sector Gran Consumo, donde la experiencia percibida por el cliente en cada una de las interacciones del proceso comercial es clave para conseguir resultados.https://contactcenterhub.es/claves-cx-sector-gran-consumo/