Los abandonos del proceso de compra son cada vez mayores si la experiencia del cliente no es buena

24 Jun . 2019

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Los abandonos del proceso de compra son cada vez mayores si la experiencia del cliente no es buena

Más del 60% de las empresas y el 42% de los clientes particulares acaban confirmando un proceso de compra si creen que han recibido un buen servicio de atención al cliente. Sin embargo, los abandonos del proceso de compra son cada vez mayores cuando el customer experience no ha sido bueno, según Marktel.

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