Los supermercados logran la calificación de satisfacción más alta de todas las industrias

10 Jun . 2021

1 min

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Los supermercados logran la calificación de satisfacción más alta de todas las industrias

Los supermercados han obtenido el mayor índice de satisfacción (82%) de los clientes, además del nivel más elevado de confianza (81%) y el segundo porcentaje más alto de recomendación (76%), según un estudio elaborado por Qualtrics en el que revela cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor por la pandemia y cómo se espera que evolucione a medida que las economías se reactiven y que, entre otros puntos, ha analizado la experiencia del cliente.

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