Personalización, simplicidad e inmediatez, claves en la nueva era del retail.

Cada vez habrá “menos tiendas, pero más inteligentes, que aportarán una experiencia más rica al consumidor” y “el dominio del factor omnicanal (la interacción entre lo online y lo físico) es clave para no perder clientes durante los procesos de venta, ha declarado Oscar Prats, Development Director en Ogilvy.