Selección semanal 5 de Junio – Mercadona se enfrenta al supermercado del futuro

• Continente Labs (Sonae), primera tienda automatizada de un retailer europeo

Mercadona se ha encontrado con un supermercado autónomo como competencia. La cadena española, que entró en Portugal en el verano de 2019, ha visto cómo su rival luso Sonae MC acaba de inaugurar en Lisboa (Rua Dona Filipa de Vilhena, número 2) el primer establecimiento sin cajas del país.

Se trata de Continente Labs, el primer supermercado automatizado liderado por un retailer europeo, tal y como aseguran desde Sonae. Es una iniciativa promovida en colaboración con el desarrollador tecnológico Sensei que pone a disposición del cliente un supermercado automatizado similar al modelo Amazon Go y Amazon Fresh de Estados Unidos y Reino Unido.

Para acceder al interior del establecimiento es necesario verificar un código QR a través de la aplicación de Continente Labs. A través de dicha herramienta, también es necesario asociar una cuenta bancaria al usuario para poder realizar el pago de la compra de forma automática.

Continente Labs, que cuenta con el apoyo tecnológico de Sensei, dispone de 150 metros cuadrados de superficie, 20 kilómetros de cables de red, 230 cámaras y más de 400 sensores

La tienda lisboeta, que cuenta con una superficie comercial de 150 metros cuadrados, dispone de 20 kilómetros de cables de red y está equipada con cerca de 230 cámaras en el techo y más de 400 sensores en las estanterías. 

Todo un ecosistema tecnológico de algoritmos e inteligencia artificial que permite al cliente poner los productos en el carrito y salir de la tienda sin necesidad de pasar por caja.

“La tienda del futuro es un concepto del pasado; acabamos de hacer realidad el comercio minorista autónomo”, se congratula el consejero delegado y cofundador de Sensei, Vasco Portugal. “Estamos orgullosos de permitir una experiencia completamente transformada tanto para los clientes como para los minoristas, que buscan un mejor uso de su tiempo, conveniencia y optimización comercial”, añade.

Por su parte, el director de Innovación y Transformación digital de Sonae MC, Frederico Santos, reconoce que “desde que conocimos a Sensei a finales de 2018, hemos estado extremadamente comprometidos en repensar juntos la experiencia de compra en la tienda. Ha sido un proceso de aprendizaje constante para ambas partes, habiendo resuelto desafíos tecnológicos complejos y mejorado continuamente nuestros procesos comerciales”.

Puedes hacer una ruta virtual por Continente Labs a través de este enlace.

 Fuente: Info Retail, 31 de mayo 2021

Comentario NP: Después de nuestra reflexión realizada la semana pasada respecto a la evolución del Mercado de Alimentación y la del grupo Mercadona en los próximos 10 años, periodo 2021-2030, ya comenzamos a ver por dónde se van a mover los cambios. Nuestra previsión es que los supers continuarán con una cuota mayoritaria, pasando de la posición actual al 45%, para ello tendrá que modernizarse y aplicar nuevas tecnologías a su funcionamiento, pero prevalecerá el super consecuencia de la importancia del sector frescos, y de los hábitos del consumidor de comprar viendo lo que adquiere, aunque después se gestione automáticamente: formación del pedido, manipulación, suministro, etc.